1
分级测试与升班
现在的做法
入学做个测试，成绩记在顾问本子上；一期结束凭老师印象决定升不升，家长问“到什么水平了”答不出依据。
系统里的做法
分级测试成绩录入学员档案，系统按级别体系自动判定可升班；升班时课时包按级别续接，测评报告可导出给家长。
结果
升班有依据，续费话术有材料，家长感知到“有体系”。
解决方案 · 语言 / 企业培训
语言教育机构管理系统
这类机构常见两种生意：一种卖给个人，分级分班、外教课时、考级留学；一种卖给企业，项目立项、批量名单、结业评估、开票对账。两种生意的管理逻辑差得很远，但可以在一套系统里跑。
个人线与 B 端可分开外教课时可算结业材料可生成
分级分班测评与升班B 端项目
两条业务线 · 本月
个人线：在读 812 人 · 升班率 64%正常
外教课时成本：占收入 31%接近警戒
B 端：12 家企业客户 · 3 个在结业正常
待开票：2 个项目 · 18.6 万本周处理
两条线的收入可分列也能合并，按校区、业务线、项目三个维度都能切。
两条线
这门生意要分成两条线看
线 A：个人语言培训
按级别走不按学期走，入学分级测试，一级一级往上升，升班即续费；外教课时成本高，利用率直接决定毛利；试听与测评是转化核心；留学语培还有出分压力与中途退费风险。
所以系统要能管“级别 + 测评 + 外教课时成本”，而不是只排课扣课时。线 B：企业培训（B 端项目制）
一个项目一个客户，合同、名单、开班、结业、开票，全是项目维度；名单批量来，常有增补与替换；结算按合同节点；要出结业材料给甲方归档。
所以系统要能管“合同 + 名单 + 结业材料 + 开票”，而不是只建班排课。典型场景
三个两类业务都会遇到的现场
2
外教课时成本算不清
现在的做法
外教按小时结算，一个月上了多少节靠签到表和微信确认，月底对不上，外教有情绪；也不知道哪个班毛利被外教成本吃掉。
系统里的做法
外教单独设课时单价与可授时段，实际上课记录自动汇总；按班级算“收入 - 教师成本”，直接看每班毛利。
结果
外教结算不再扯皮，亏损班能提前发现。
3
企业项目从签约到结业
现在的做法
合同在销售手里，名单在 HR 的 Excel 里，签到在纸质表上，结业时临时凑一份报告给甲方。
系统里的做法
项目建项（客户、合同、金额、周期）→ 批量导入名单 → 分班排课 → 出勤与考试 → 自动生成结业报告 → 按合同节点开票收款。
结果
结业材料一次成型，续约谈判时有数据可讲。
专属配置
本赛道怎么配（6 项）
级别体系
语言方向 → 级别（入门/初级/中级/高级，或 CEFR A1-C1）→ 课程包，级别与课时包绑定，升班自动续接。
分级测试
测评成绩、听说读写分项、教师评语录入档案，可生成测评报告，作为续费与升班依据。
外教课时
外教单独设单价、可授时段与结算周期；按班统计外教课时成本，进班级毛利表。
企业项目
客户 → 合同（金额、节点、周期）→ 项目（班期、名单、课程）→ 结业（材料、报告）。
批量名单
按模板批量导入，支持增补与替换；企业学员挂在项目下，不进入个人学员池。
结算与开票
个人按课时包收费；企业按合同节点收款与开票，未收提醒到期触发。
双线并行
两条线的时间轴
1
个人：咨询
分级测试、试听
2
个人：报名
按级别建课、课时到账
3
个人：升班
阶段测评、续报升级
4
企业：签约
需求、报价、合同
5
企业：执行
建项、名单、开班、考核
6
企业：结业
结业报告、开票、续约
管理指标
两条线各看三个指标
| 线 | 指标 | 看什么 | 异常信号 |
|---|---|---|---|
| 个人 | 升班率 | 升级人数 / 结课人数 | 低于 60% 说明教学或级别设置有问题 |
| 个人 | 外教成本占比 | 外教成本 / 班收入 | 超过 35% 要调班型或课时结构 |
| 个人 | 测评转化率 | 测评后报名 / 测评人数 | 低于 40% 要查顾问跟进 |
| 企业 | 项目毛利率 | （合同额 - 教师成本）/ 合同额 | 低于 25% 的项目不值得接 |
| 企业 | 结业材料一次通过率 | 一次通过 / 提交 | 低说明过程记录不全 |
| 企业 | 客户续约率 | 续约客户 / 到期客户 | B 端最核心的健康指标 |
配置清单
哪些必开，哪些可以后开
| 模块 | 档次 | 说明 |
|---|---|---|
| 排课管理 | 必开 | 分级分班、外教时段 |
| 考勤与课消 | 必开 | 课时消耗、外教课时统计 |
| 收费收银 | 必开 | 个人课时包 + 企业合同收款 |
| 学员档案与会员 | 必开 | 级别、测评、学习轨迹 |
| 教育CRM | 必开 | 测评跟进、企业客户跟进 |
| 教务管理 | 建议 | 级别体系、教学计划 |
| 小程序与学员端 | 建议 | 个人线必开，企业线可用学员端 |
| 财务记账 | 建议 | 班级毛利与外教成本核算 |
| 多校区管控 | 后开 | 多校区或跨城市项目时启用 |
| ERP/进销存 | 后开 | 有教材销售时启用 |
同赛道案例
一个 3 校区、双线并行的语培机构
成人英语 + 企业培训
某语言培训机构（3 校区）
原问题
外教课时结算每月扯皮；企业项目结业材料临时拼；两条线收入混在一张表里分不清。
做法
先上分级体系与课时统计；第 2 个月上企业项目与合同收款；第 3 个月上班级毛利。
结果
外教结算有据可查；结业材料制作时间缩短；两条线毛利可分别核算。
适用与不适用
适合
- 有分级体系的语言培训机构
- 有外教或兼职教师
- 承接企业培训项目
- 留学语培机构
暂不需要
- 纯 K12 学科辅导（用少儿方案）
- 纯线上 1 对 1 外教平台（模型不同）
只有个人业务时，企业模块可以不开，后续接 B 端项目再启用。
常见问题
我们只有个人业务，企业模块会不会多余？
企业模块可以不开。只开排课、课消、收费、测评与 CRM 就能跑个人线，后续接 B 端项目再启用。
外教在境外，能自己登录吗？
可以。外教账号按角色开通，只看到自己的课表与学生名单，看不到收费与经营数据。
企业名单里的人，和零售学员会混吗？
可以分开。企业学员挂在项目下，不进入个人学员池；需要转化复购时再单独标记。
结业报告能自动生成吗？
可以按模板生成（名单、出勤、考试成绩、课程完成情况），导出为文档提交甲方；具体格式可按客户要求调整模板。
两条线并行，账要先分开
以下文章对应的都是同一批使用场景，读完再决定要不要试用。
这个方向的文章还在补充，可先查看 语言教育机构管理系统 下的全部内容，或联系顾问 18620135786。
