
咱做教育培训的,谁没为续费的事儿发过愁啊?以前家长缴费方式就那么几种,要么去学校现场交,要么银行转账,麻烦得很。好多家长因为工作忙,或者嫌缴费流程太复杂,就拖着不续费,这可把咱们机构愁坏了。不过现在好了,有了教育培训SCRM,这些问题都能轻松解决,今天就来跟大家好好唠唠。

教育培训行业,线索就是咱们的“金矿”,尤其是那些高意向的线索,那简直就是闪闪发光的宝贝。以前咱们分配线索全靠人工,效率低不说,还容易出错。有时候销售忙得晕头转向,可能就漏掉了那些特别想报名的家长。
但有了教育培训SCRM就不一样了,它能自动把高意向线索优先分配给最合适的销售。比如说,一个家长多次咨询课程信息,还参加过咱们的线上试听课,系统就会自动识别这是高意向线索,马上分配给销售经验丰富、沟通能力强的老师跟进。
而且啊,这个系统还能设置提醒功能。销售可能有时候事情太多,容易忘记跟进时间。系统就会在合适的时间提醒销售,“嘿,该给这个家长打电话啦”“这个家长的消息该回复了”。这样一来,咱们就能及时跟家长沟通,抓住他们想报名的心理,大大提高续费率。就拿校盈易的教育培训SCRM来说,它的这个功能就特别强大,很多机构用了之后,高意向线索的转化率明显提升,续费变得轻松多了。
现在很多教育培训机构都不止一个校区,校区一多,管理起来就特别麻烦。每个校区都有自己的数据,要是不能很好地隔离和汇总,就会出现数据混乱的情况。比如说,A校区的老师可能不小心看到了B校区的学员信息,这可能会引发一些不必要的麻烦。
教育培训SCRM就能很好地解决这个问题,它可以进行多校区CRM数据权限隔离。每个校区的老师只能看到自己校区的学员数据,这样既保证了数据的安全性,又避免了信息泄露。同时呢,它还能把各个校区的数据汇总起来。机构的管理者可以随时查看所有校区的整体情况,比如哪个校区的学员数量最多,哪个校区的课程最受欢迎,哪个校区的续费率最高等等。
有了这些数据,管理者就能做出更科学的决策。比如说,发现某个校区的课程特别受欢迎,就可以把这个课程推广到其他校区。校盈易在这方面也做得非常出色,它的多校区管理功能,让机构的管理者可以轻松掌控各个校区的情况,大大提高了管理效率。
咱们都知道,家长续费除了看重课程质量,有时候一些小小的激励也能起到很大的作用。教育培训SCRM的积分账户体系就能很好地激发家长的续费动力。
家长报名课程、参加活动、推荐新学员等等,都可以获得相应的积分。积分可以在机构里兑换各种礼品,比如学习用品、课程优惠券等等。而且,咱们还可以通过系统设置积分获取和消耗的规则。比如说,报名一个学期的课程可以获得500积分,推荐一个新学员可以获得300积分;兑换一个书包需要200积分,兑换一张课程优惠券需要100积分。
这样一来,家长为了获得更多的积分,就会更积极地报名课程、参加活动,还会主动推荐新学员。这不仅能提高续费率,还能为机构带来更多的生源。校盈易的教育培训SCRM就提供了完善的积分账户体系,规则设置也非常灵活,机构可以根据自己的实际情况进行调整。
潜在学员是机构的重要资源,如何管理好这些潜在学员的信息,是提高续费率的关键。以前咱们可能就是把潜在学员的信息记在本子上,或者存在电脑里的表格里,查找起来特别麻烦,而且信息也不完整。
教育培训SCRM采用了潜在学员线索信息卡片化管理的方式。每个潜在学员都有一张专属的信息卡片,上面记录了他们的基本信息,比如姓名、年龄、联系方式,还有他们的兴趣爱好、咨询过的课程、参加过的活动等等。销售在跟进潜在学员的时候,就可以通过这张信息卡片,全面了解学员的情况,从而制定更有针对性的跟进策略。
比如说,一个潜在学员对美术课程特别感兴趣,销售就可以在沟通的时候多介绍一些美术课程的优势和特色。校盈易的教育培训SCRM在潜在学员线索管理方面也做得很好,信息卡片设计得非常合理,方便销售查看和使用。
总之,教育培训SCRM真的是咱们教育培训机构的“神器”。它解决了家长缴费方式单一的问题,还通过高意向线索自动优先分配与提醒、多校区CRM数据权限隔离与汇总、积分账户体系与获取/消耗规则设置、潜在学员线索信息卡片化管理等功能,轻松搞定了续费难题。如果你还在为续费问题发愁,不妨试试校盈易的教育培训SCRM,相信它一定会给你带来意想不到的惊喜!