
在教育培训行业摸爬滚打这么多年,我深知学员续费和流失率管理有多重要。每到续费季,看着一些学员默默离开,心里那个急啊!后来,我们引入了教育培训管理系统,尤其是带有续费与流失率预警功能的那种,简直是救星降临!今天,就跟大家聊聊这个系统是怎么帮我们提前干预,让续费率蹭蹭往上涨的。

说起教育培训管理系统,现在可是教育界的“网红”。为啥?因为它能解决教育机构最头疼的几个问题:学员管理乱、课程安排难、续费率低、流失率高。特别是现在竞争这么激烈,哪家机构不想提升自己的管理效率,留住更多学员呢?
咱们今天重点说的,就是教育培训管理系统里的两大“神器”:CRM和小程序,还有排课功能,它们结合起来,对续费和流失率预警简直太有效了。
先说说CRM,也就是客户关系管理。以前的我们,官网在线咨询表单填了后,还得人工去整理,漏掉几条线索是常有的事。现在好了,有了教育培训管理系统里的CRM功能,官网在线咨询表单的线索自动捕获,一条都不漏!
想象一下,学员在官网上填了咨询表,系统马上就把信息抓过来,分类整理好,我们客服人员一登录就能看到,第一时间跟进。这样,学员的咨询体验好了,对我们机构的信任度也高了,续费自然就更容易了。
而且,CRM还能帮我们分析学员的行为数据,比如哪些课程学员咨询得多,哪些时间段咨询量大,这样我们就能针对性地调整课程策略,提高续费率。
再来说说小程序。现在的学员,都喜欢在手机上下单,方便快捷。我们的教育培训管理系统里集成的小程序,就有课程套餐组合售卖功能,比如课程+教材套餐,学员一看就明白,下单也爽快。
这个功能特别适合做促销活动。比如,我们可以推出“买课程送教材”或者“课程+教材组合优惠”的活动,学员在小程序上一点就完成购买,体验超级好。而且,小程序还能实时显示课程余量、教师信息等,学员选课更放心。
更重要的是,小程序能记录学员的购买历史,我们可以根据这些数据,给学员推荐更适合的课程套餐,提高续费的可能性。
排课,这个让多少教育机构头疼的问题,在教育培训管理系统里也变得简单了。系统有可视化课表日历视图,日、周、月都能看,教师什么时候有空,什么时候休假,一目了然。
最厉害的是,系统能自动屏蔽教师不可用时间。比如,某个教师下周要休假,系统排课的时候就不会把他的课排在那几天,避免了手动排课的疏漏和冲突。
这样,我们的课程安排就更合理了,学员上课也更顺畅。而且,系统还能根据学员的选课情况,智能推荐课程时间,提高学员的满意度和续费率。
说了这么多功能,大家可能想知道,到底哪个教育培训管理系统这么好用呢?这里,我得推荐一下校盈易。校盈易在教育行业深耕多年,他们的教育培训管理系统功能全面,操作简便,特别适合我们这种中小型教育机构。
校盈易的系统不仅包含了上面说的CRM、小程序和排课功能,还有学员管理、财务管理、数据分析等一系列实用功能。而且,他们的客服团队特别专业,有什么问题都能及时解决,让我们用起来特别放心。
最后,得说说这个系统的核心功能——续费与流失率预警。系统能根据学员的学习情况、出勤率、作业完成情况等数据,智能分析出哪些学员可能续费,哪些学员有流失风险。
这样,我们就能提前干预了。对于可能续费的学员,我们可以推出一些优惠政策或者增值服务,鼓励他们继续学习;对于有流失风险的学员,我们可以及时沟通,了解他们的需求和问题,尽力解决,争取留住他们。
有了这个预警功能,我们的续费率明显提高了,流失率也大大降低了。真的,这个系统太实用了!
总之,教育培训管理系统,特别是带有续费与流失率预警功能的那种,真的是教育机构的得力助手。它不仅能提高我们的管理效率,还能帮助我们更好地服务学员,提高续费率,降低流失率。如果你还在为学员管理和续费问题烦恼,不妨试试校盈易的教育培训管理系统,相信你会有不一样的收获!